Polityka Prywatności

Ostatnia aktualizacja: 6 lipca 2024

Niniejsza Polityka Prywatności opisuje, w jaki sposób vilurai („my", „nas", „nasze") gromadzi, wykorzystuje, przechowuje i chroni informacje dotyczące użytkowników korzystających z naszych usług dostępnych pod adresem vilurai.com. Korzystając z naszych usług, użytkownik akceptuje warunki niniejszej polityki.

1. Administrator danych

Administratorem danych osobowych jest vilurai, z siedzibą pod adresem Nowy Świat 8B/34, 60-583 Poznań, Polska. W sprawach dotyczących ochrony danych osobowych można kontaktować się z nami pod adresem e-mail: [email protected] lub telefonicznie: +48 503 473 140.

2. Zakres gromadzonych danych

2.1 Dane przekazywane bezpośrednio

Gromadzimy informacje, które użytkownik dobrowolnie nam przekazuje, w tym:

• imię i nazwisko lub nazwa firmy,
• adres e-mail,
• numer telefonu,
• dane do logowania do konta (login, hasło w formie zaszyfrowanej),
• treść wiadomości przesyłanych za pośrednictwem formularzy kontaktowych,
• informacje podawane w trakcie korzystania z usług konsultacyjnych.

2.2 Dane gromadzone automatycznie

Podczas korzystania z naszej platformy automatycznie zbieramy następujące dane techniczne:

• adres IP urządzenia,
• typ i wersja przeglądarki internetowej,
• system operacyjny,
• adresy URL odwiedzanych podstron,
• data i godzina odwiedzin,
• czas spędzony na poszczególnych podstronach,
• dane dotyczące źródła ruchu (skąd użytkownik trafił na stronę).

2.3 Pliki cookie i podobne technologie

Korzystamy z plików cookie oraz podobnych technologii śledzenia w celu zapewnienia prawidłowego działania serwisu, analizy ruchu oraz personalizacji treści. Użytkownik może zarządzać ustawieniami plików cookie za pomocą ustawień przeglądarki. Wyłączenie plików cookie może ograniczyć dostęp do niektórych funkcji serwisu.

3. Cele przetwarzania danych

Zebrane dane osobowe przetwarzamy w następujących celach:

• świadczenie usług dostępnych na platformie vilurai.com,
• obsługa zapytań i wniosków przesyłanych przez użytkowników,
• zarządzanie kontami użytkowników i dostępem do usług,
• realizacja umów zawartych z użytkownikami,
• wysyłanie powiadomień technicznych, aktualizacji i informacji o zmianach w usłudze,
• przesyłanie informacji handlowych i marketingowych - wyłącznie po uzyskaniu zgody użytkownika,
• analiza sposobu korzystania z serwisu w celu jego ulepszania,
• zapewnienie bezpieczeństwa i integralności systemu,
• wypełnianie obowiązków prawnych ciążących na administratorze.

4. Podstawy prawne przetwarzania

Przetwarzamy dane osobowe użytkowników na następujących podstawach prawnych:

• Wykonanie umowy - przetwarzanie jest niezbędne do realizacji usług zamówionych przez użytkownika,
• Uzasadniony interes administratora - przetwarzanie służy zapewnieniu bezpieczeństwa, analizie i ulepszaniu usług,
• Zgoda użytkownika - w przypadku działań marketingowych i przesyłania komunikatów promocyjnych,
• Obowiązek prawny - gdy przetwarzanie jest wymagane przez obowiązujące przepisy prawa.

5. Udostępnianie danych osobowych

Nie sprzedajemy, nie wynajmujemy ani nie przekazujemy danych osobowych użytkowników podmiotom trzecim w celach marketingowych bez uprzedniej zgody. Dane mogą być udostępniane wyłącznie w następujących przypadkach:

• Podmioty przetwarzające - dostawcy usług działający na nasze zlecenie (np. hosting, analityka, obsługa płatności), którzy są zobowiązani do zachowania poufności i przetwarzają dane wyłącznie zgodnie z naszymi instrukcjami,
• Wymogi prawne - gdy jesteśmy zobowiązani do ujawnienia danych na podstawie obowiązujących przepisów prawa lub decyzji właściwych organów,
• Ochrona praw - gdy ujawnienie jest niezbędne do ochrony naszych praw, bezpieczeństwa użytkowników lub osób trzecich,
• Przejęcie lub fuzja - w przypadku restrukturyzacji, połączenia lub przejęcia przedsiębiorstwa, o czym użytkownicy zostaną powiadomieni z wyprzedzeniem.

6. Przekazywanie danych poza obszar Europejskiego Obszaru Gospodarczego

Część naszych dostawców usług może przetwarzać dane poza Europejskim Obszarem Gospodarczym. W każdym takim przypadku dbamy o to, aby przekazywanie danych odbywało się z zachowaniem odpowiednich zabezpieczeń, takich jak standardowe klauzule umowne zatwierdzone przez właściwe organy nadzorcze lub inne mechanizmy zapewniające odpowiedni poziom ochrony danych.

7. Okres przechowywania danych

Dane osobowe przechowujemy przez okres niezbędny do realizacji celów, dla których zostały zebrane, a w szczególności:

• dane konta użytkownika - przez czas trwania konta oraz przez okres wynikający z obowiązków prawnych po jego usunięciu,
• dane dotyczące transakcji - przez okres wymagany przepisami prawa,
• dane z formularzy kontaktowych - przez czas niezbędny do obsługi zapytania, nie dłużej niż 3 lata,
• dane analityczne - w formie zanonimizowanej, bez ograniczenia czasowego.

Po upływie okresu przechowywania dane są trwale usuwane lub anonimizowane.

8. Prawa użytkowników

Użytkownicy mają prawo do:

• Dostępu - uzyskania informacji o przetwarzanych danych osobowych,
• Sprostowania - żądania poprawienia nieprawidłowych lub uzupełnienia niekompletnych danych,
• Usunięcia - żądania usunięcia danych w przypadkach przewidzianych przez przepisy prawa,
• Ograniczenia przetwarzania - żądania ograniczenia przetwarzania danych w określonych sytuacjach,
• Przenoszenia danych - otrzymania danych w ustrukturyzowanym formacie nadającym się do odczytu maszynowego,
• Sprzeciwu - wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania danych opartego na uzasadnionym interesie administratora,
• Cofnięcia zgody - wycofania w dowolnym momencie zgody na przetwarzanie danych, bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego przed jej cofnięciem.

W celu skorzystania z powyższych praw należy skontaktować się z nami pod adresem: [email protected]. Odpowiedzi udzielamy bez zbędnej zwłoki, nie później niż w terminie 30 dni od otrzymania wniosku.

9. Bezpieczeństwo danych

Stosujemy odpowiednie środki techniczne i organizacyjne w celu ochrony danych osobowych przed nieuprawnionym dostępem, utratą, ujawnieniem lub zniszczeniem. W szczególności:

• transmisja danych odbywa się z użyciem szyfrowania protokołem TLS,
• dostęp do danych jest ograniczony wyłącznie do upoważnionych pracowników i podmiotów,
• hasła użytkowników przechowywane są wyłącznie w formie zaszyfrowanej,
• regularnie przeprowadzamy przeglądy i aktualizacje stosowanych zabezpieczeń.

Żaden system informatyczny nie zapewnia absolutnego bezpieczeństwa. W przypadku wykrycia naruszenia ochrony danych poinformujemy użytkowników oraz właściwe organy zgodnie z obowiązującymi przepisami.

10. Usługi i linki zewnętrzne

Nasza platforma może zawierać odnośniki do zewnętrznych serwisów internetowych. Niniejsza Polityka Prywatności nie obejmuje praktyk stosowanych przez te serwisy. Zalecamy zapoznanie się z politykami prywatności każdego zewnętrznego serwisu, z którego użytkownik korzysta.

11. Ochrona danych dzieci

Nasze usługi skierowane są wyłącznie do osób pełnoletnich. Nie gromadzimy świadomie danych osobowych osób poniżej 18. roku życia. Jeśli uzyskamy informację, że dane dziecka zostały zebrane bez zgody jego opiekuna prawnego, usuniemy je niezwłocznie.

12. Zmiany w Polityce Prywatności

Zastrzegamy sobie prawo do zmiany niniejszej Polityki Prywatności w dowolnym momencie. O istotnych zmianach poinformujemy użytkowników poprzez zamieszczenie zaktualizowanej wersji na stronie vilurai.com wraz z nową datą ostatniej aktualizacji. W przypadku zmian mających istotny wpływ na sposób przetwarzania danych osobowych, użytkownicy posiadający konto zostaną powiadomieni drogą e-mailową.

Dalsze korzystanie z usług po opublikowaniu zmian oznacza akceptację zaktualizowanej Polityki Prywatności.

13. Kontakt

W przypadku pytań, uwag lub wniosków dotyczących niniejszej Polityki Prywatności lub sposobu przetwarzania danych osobowych prosimy o kontakt:

• E-mail: [email protected]
• Telefon: +48 503 473 140
• Adres korespondencyjny: vilurai, Nowy Świat 8B/34, 60-583 Poznań, Polska